Дизайн цифровой платформы для маркетплейса «Горбушка»

«Горбушка» — крупный московский торговый центр. В рамках проекта была создана современная платформа, которая учитывает потребности покупателей, цели бизнеса, а также особенности жёсткой конкуренции в сегменте электронной коммерции.

Цели проекта

Исследовать потребности целевых пользователей и сформировать точные портреты покупателей маркетплейса.
Разработать логичную и понятную структуру сервиса, включая карту сайта и пользовательские пути.
Создать прототипы, которые отражают ключевые сценарии использования платформы.
Разработать единую дизайн-концепцию, соответствующую бренду «Горбушка» и ориентированную на комфорт пользователей.
Подготовить адаптивные дизайн-макеты для разных устройств (десктоп, планшет, мобильные), обеспечивающие качественный UX на всех платформах.

Проработка персонажей, юзерфлоу
и карты сайта

Создание реалистичных профилей целевых пользователей (персон) на основе интервью и анализа рынка.
Формирование основных сценариев взаимодействия пользователей с маркетплейсом, включая пути пользователей (User Flow) — последовательность действий от входа в систему до достижения ключевых целей (поиск товара, оформление заказа и др.).
Разработка карты сайта — логической структуры будущего маркетплейса, отображающей все разделы, страницы и взаимосвязи между ними.
Эти артефакты обеспечивают целостное понимание пользовательских потребностей и архитектуры продукта, что позволяет минимизировать риски на дальнейших этапах.

Проработка низкодетальных прототипов

Создание низкодетальных (скетчевых) прототипов для быстрой проверки основных идей и пользовательских сценариев, их согласования с командой и заказчиком.

Прототипы помогают визуализировать структуру и функциональность маркетплейса до начала детального дизайна, дают возможность вносить правки на ранних стадиях.

Подготовка дизайн-концепции

Создание общей дизайн-концепции, включающей визуальный стиль, цветовую палитру, типографику и основные UI-элементы. В концепцию входят рекомендации по фирменному стилю и пользовательскому опыту, направленные на отражение идентичности "Горбушки" и удобство использования маркетплейса. Это ключевой шаг для согласования с заказчиком и единого подхода на этапе визуального проектирования.

Проработка дизайн-макетов в Figma
в трех разрешениях

Разработка адаптивных дизайн-макетов для трех основных размеров экранов: десктоп, планшет и мобильные устройства.
Создание детализированных страниц с учетом всех интерфейсных компонентов.
Использование Figma для организации компонентов, стилей и взаимодействий, что облегчает совместную работу команды и дальнейшую передачу макетов разработчикам.
Адаптивность гарантирует комфортный и современный пользовательский опыт на любых устройствах, что критично для маркетплейса.

Gmail / Behance / Telegram

Татьяна Яковлева, UX-дизайнер