|
ТАТЬЯНА ЯКОВЛЕВА
ОБО МНЕ
С 2010 года я работала в интернет-маркетинге, а сейчас уже более 5 лет создаю цифровые продукты, которые решают реальные задачи пользователей и бизнеса.
ЧТО Я ДЕЛАЮ
UX-исследования и аналитика
Прорабатываю комплексные исследования с описанием всех артефактов: персоны, CJM, интервью, опросы, тестирование и пр.
Провожу глубинные интервью с заказчиками и оцениваю проекты для разработки бюджета.
Работаю с Яндекс.Метрикой и другими популярными системами веб-аналитики для анализа и оптимизации продуктов.
Провожу глубинные интервью с заказчиками и оцениваю проекты для разработки бюджета.
Работаю с Яндекс.Метрикой и другими популярными системами веб-аналитики для анализа и оптимизации продуктов.
UX-тексты и контент
Пишу понятные и эффективные тексты для интерфейсов, помогающие пользователям легко взаимодействовать с продуктом. Автор профессиональных статей на тему UX и дизайна, делюсь опытом с сообществом.
Разрабатываю документацию с элементами бизнес-анализа на уровне джуна. Создаю диаграммы UML, EPC и BPMN при необходимости для визуализации процессов и требований.
Проектная документация
Бизнес и маркетинг
Более 10 лет в интернет-маркетинге и два высших образования (маркетинг и PR). Глубокое понимание бизнес-процессов и клиентских потребностей.
Креативные методики и обучение
Применяю ТРИЗ и другие креативные техники для генерации идей. Опыт менторства и проведения воркшопов для начинающих UX-специалистов.
Прототипирование и дизайн
Создаю прототипы разного уровня — от набросков до интерактивных макетов. Разрабатываю UI и дизайн-макеты в Figma, уделяя внимание эргономике и пользовательскому пути.
Персоны / CJM / Интервью / Тестирование / Web-аналитика
ИЗБРАННЫЕ ПРОЕКТЫ
Разработка технической документации
Исследование / Персоны / User Stories / ТЗ на сайт
МОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
ИВЭСЭП, Санкт-Петербург, 2009
ПОЛИТЕХ, Санкт-Петербург, 2013
Бруноям, Санкт-Петербург, 2018
ВШЭ, Москва, 2021
Связи с общественностью
Изучила более 40 книг по UX, бизнес-аналитике, креативности и маркетингу (Дональд Норман, Даниэль Канеман, Джим Калбах и другие). Постоянно читаю профессиональные статьи, слушаю актуальные подкасты и участвую в конференциях. Это помогает оставаться в курсе трендов и создавать качественные продукты.
Маркетинг
UX-дизайн
UX-исследования
Непрерывное обучение
